Kundensteuerung für
Jobcenter bzw. Behörden

  • Jedes Jobcenter ist unterschiedlich
  • Jedes Jobcenter arbeitet unterschiedlich
  • Jedes Jobcenter betreut unterschiedliche Menschen
  • Jedes Jobcenter hat eigene Ideen
  • Unsere Anwendungen sind übertragbar - aber für jeden Bedarf und jede Idee individuell angepasst

Hier einige Beispiele

Anliegensorientierte Onlineterminierung zur Kundensteuerung und Abbildung lokaler Strukturen


Der Dokumentenversand ermöglicht das Einreihen von Unterlagen unter der gleichen Zuordnung, die auch in der Onlineterminierung hinterlegt ist: wir haben beispielhaft verschieden Zuordnungen abgebildet. Bei der mobilen Nutzung wird die Kamera des Smartphone angesteuert und man kann die gewünschten Dokumente abfotografieren und hochladen!


Onlinebeantragung des Mobiltickets für den ÖPNV

Die über die Internetseite eingereichten Anträge für das vergünstigte ÖPNV-Ticket werden mehrmals am Tag der jeweils zuständigen Niederlassung des Jobcenters als CSV-Liste zu Verfügung gestellt.


Formular für den Online-Antrag

Kosten der Unterkunft online berechnen

Mit Hilfe des Mietkostenrechners können Sie selbst herausfinden, ob Ihre Miete grundsätzlich in dem Bereich liegt, der vom Jobcenter übernommen wird.

Der Rechner ist allgemeingültig - die jeweils aktuell für eine Kommune oder ein Stadtviertel gültigen Preise gestaffelt nach Haushaltsgrößen können durch einen Redakteur jederzeit aktualisiert werden.

Die Anwendung ist datenschutzfreundlich, da die Einträge über das Berechnungsfomular nicht gespeichert werden.

 


Berechnungs-Formular

Ergebnis

Internetauftritte verschiedener Jobcenter

Kein Jobcenter ist wie das andere - das haben wir in den letzten Jahren gelernt.
Das spiegelt sich auch in den Internetauftritten wieder.

 


Screenshot jobcenter-staedteregion-aachen.de Jobcenter StädteRegion Aachen

Kooperation: HELD Kommunikationsdesign

Screenshot jobcenter-duesseldorf.de Jobcenter Düsseldorf

Kooperation: HELD Kommunikationsdesign

Screenshot jobcenter-herne.de Jobcenter Herne

Kooperation: clarsicht DESIGN KOMMUNIKATION

Screenshot jobcenter-rhein-kreis-neuss.de Jobcenter Rhein-Kreis Neuss

Kooperation: HELD Kommunikationsdesign

Screenshot jobcenter-rhein-erft.de Jobcenter Rhein-Erft

Kooperation: clarsicht DESIGN KOMMUNIKATION

Screenshot jugendjobcenter-duesseldorf.de Jugendjobcenter Düsseldorf

Kooperation: HELD Kommunikationsdesign